Brindar soporte de primera línea a los clientes vía teléfono / correo electrónico / tickets según lo decida la empresa. - Solucionar problemas y resolver problemas relacionados con el software. - Responder a las preguntas de los clientes. - Recibir, revisar y administrar los datos del cliente en el software. - Facilitar una comunicación verbal y subir CV escrita valiosa y clara con los clientes. - Coordinar con equipos internos para identificar y resolver problemas, así como oportunidades para mejorar el sistema y los servicios. - Brindar orientación estratégica al personal del cliente en varios módulos de ERP.
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